Secretária Comercial

Secretária Comercial

📍 Campinas - Bairro Itapura

📝 Contratação CLT

🕒 Segunda a sexta (das 08:00 às 18:00)

Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais (WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de tratamentos vasculares.

Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento.

Principais responsabilidades:

• Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp

• Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura

• Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica

• Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa da venda

• Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo

• Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas

• Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento

• Realizar a organização da agenda e do fluxo interno (remarcações e encaixes).

• Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema.

• Realizar o contato com os pacientes que ainda estão no processo de vendas e nos pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles.

Requisitos técnicos:

• Experiência em atendimento ao cliente/paciente.

• Vivência com metas e rotinas comerciais

• Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos

• Facilidade com planilhas e ferramentas digitais

• Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp

Será considerado um diferencial:

• Ter atuado em clínicas ou na área da saúde

• Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos

Posturas e habilidades esperadas:

• Boa comunicação

• Agilidade

• Organização

• Proatividade

• Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação

• Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes.

Remuneração e benefícios:

Contratação CLT

Remuneração fixa de R$ 2.300,00 mensais + comissões por fechamento.

Benefícios: Vale-refeição de R$250.00 mensal + Plano de saúde com coparticipação + Vale transporte.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18hs