Secretária Comercial (SDR) - Área Médica

Secretária Comercial (SDR)

📍 Vitoria - ES

📝 Contratação CLT

🕒 Segunda a sexta das 09:00hs às 18:00hs

Essa profissional será responsável pelo primeiro contato com os pacientes que chegam pelos canais digitais e redes sociais WhatsApp, Instagram e Facebook) da clínica de dermatologia e estética.

Seu papel é acolher, entender a necessidade, gerar confiança e preparar o lead para a etapa de orçamento e fechamento.

Principais responsabilidades:

• Fazer o primeiro atendimento dos pacientes que entram em contato pelas redes sociais e WhatsApp

• Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura

• Explicar de forma clara como funcionam os serviços da clínica

• Direcionar e estimular o paciente a avançar para a próxima etapa

• Entrar em contato novamente quando o paciente ainda não decidiu, mantendo o relacionamento ativo

• Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas

• Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento

• Apoiar a organização da agenda e do fluxo interno

• Realizar a confirmação de agendas

Requisitos técnicos:

• Experiência em atendimento ao cliente

• Vivência com metas e rotinas comerciais

• Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos

• Facilidade com planilhas e ferramentas digitais

• Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp

Será considerado um diferencial:

• Ter atuado em clínicas ou na área da saúde

• Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos ou estéticos

Posturas e habilidades esperadas:

• Boa comunicação

• Agilidade

• Organização

• Proatividade

• Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação

Remuneração e benefícios:

Salário fixo de R$ 2.200,00 + premiações conforme desempenho.

Vale transporte

Vale refeição de R$45,00 por dia trabalhado

Plano de saúde com coparticipação

Se você gosta de metas, desafios e quer atuar em um ambiente onde seu desempenho impacta diretamente os resultados, queremos conhecer você.